Trocas e Devoluções
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.
• Todos os produtos encaminhados a Mondisexy por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.

Produto com Defeito
• O produto deverá estar na embalagem original.
• Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Mondisexy providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente; lembrando que nesse caso todas as custas de Transporte são à cargo do cliente.
• A Mondisexy isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica
• Todas as custas de transporte são à cargo da Mondisexy. (No caso de efetivamente haver defeito no produto)

Outros Motivos
Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo